“315投诉，316服务”，投诉解决维权问题，服务解决落地执行，这就是我们建立该平台的初心。
“316科技服务平台”是一家专注电子及智能设备一站式服务的垂直平台，为企业降低成本、提升效率、拓展服务覆盖、产品推广及企业信息化建设为一体的智慧服务生态体。平台已经为2300多家企业提供市场渠道覆盖，实现维修服务移动互联网化;让千万家 终端用户享拥高效、快捷的良好服务体验。
目前总部有近百人专业服务团队，汇聚全国6w家服务网点，拥有服务工程师18w人，构成一张覆盖全国乡镇(包括偏远地区)最细最密的“毛细血管”服务网，奠定了服务实力基础。
316是国家级高新技术认定企业、中国电子商会服务专业委员会副理事长单位，316鼎立打造数智化专业创新服务品牌。经过多年蓬勃发展，316已经成为电子及智能产品商业服务行业中的领先者，并连续三年获得全国“消费电子行业十大优秀互联网化服务平台”荣誉。
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